Returning and exchanging
Vrácení a výměna
By the end you can
- Return or exchange something in a shop
- Explain what is wrong with something
- Understand a shop's rules for returns
Words and phrases
| Czech | Meaning | Example |
|---|---|---|
| chtěla bych vrátit | I'd like to return (a man: chtěl bych vrátit; pf. vrátit) | Chtěla bych vrátit tenhle svetr. |
| vyměnit | exchange, swap (pf.; impf. vyměňovat) | Můžu ho vyměnit za větší? |
| je mi malý | it's too small for me (velký: too big) | Ten svetr je mi malý. |
| velikost | a size (f.) | Máte to ve větší velikosti? |
| máte účtenku? | do you have the receipt? | Máte účtenku? |
| vrátit peníze | give a refund (literally: return the money) | Můžete mi vrátit peníze? |
| vadný | faulty | Ta konvice je vadná. |
| reklamace | a claim for faulty goods (f.; reklamovat, make one) | Chci podat reklamaci. |
| do čtrnácti dnů | within fourteen days | Zboží můžete vrátit do čtrnácti dnů. |
| nepoužitý | unused | Zboží musí být nepoužité. |
| dárek | a present (m.) | Byl to dárek k narozeninám. |
| poukázka | a voucher, a credit note (f.) | Můžeme vám dát dárkovou poukázku. |
Write about yourself
Fill in the gaps with something true about you.
- Chtěl / chtěla bych vrátit .
- Je mi .
- Máte to v ?
Then talk it through
Returning a sweater that is too small. In the app you have this conversation out loud or typed, with the unit's goals to tick off and corrections at the end.