Diplomacy
Diplomati
By the end you can
- Give bad news tactfully
- Disagree and criticise diplomatically
- Understand what indirect language really means
Words and phrases
| Danish | Meaning | Example |
|---|---|---|
| jeg er nødt til at | I have to (reluctantly) | Jeg er nødt til at være ærlig over for jer. |
| beklage | regret, apologise for (formal) | Vi beklager forsinkelsen. |
| visse udfordringer | certain challenges (often a polite word for problems) | Der er visse udfordringer med leverancen. |
| det er ikke helt optimalt | it's not quite ideal (understatement) | Det er ikke helt optimalt, men vi har en plan. |
| en anelse | a touch, slightly | Det er måske en anelse for ambitiøst. |
| man kunne overveje | one might consider | Man kunne overveje at skære lidt ned på antallet af funktioner. |
| med al respekt | with all due respect | Med al respekt, så er jeg ikke enig. |
| ikke ligefrem | not exactly (understatement) | Det er ikke ligefrem det, vi havde håbet på. |
| vi gør alt, hvad vi kan | we're doing all we can | Vi gør alt, hvad vi kan, for at blive færdige i maj. |
| holde jer orienteret | keep you informed (holde nogen orienteret) | Vi vil holde jer orienteret hver uge. |
| læse mellem linjerne | read between the lines | Man skal kunne læse mellem linjerne. |
Then talk it through
Telling a client their project will be late. In the app you have this conversation out loud or typed, with the unit's goals to tick off and corrections at the end.