French · C1 · Unit 4
Diplomacy
L'art de la diplomatie
By the end you can
- Give bad news tactfully
- Disagree and criticise diplomatically
- Understand what indirect language really means
Words and phrases
| French | Meaning | Example |
|---|---|---|
| j'ai le regret de vous annoncer | I regret to inform you (formal) | J'ai le regret de vous annoncer que le projet aura six semaines de retard. |
| un contretemps | a setback, a hitch | Nous avons eu un contretemps avec notre fournisseur. |
| nous ne serons pas en mesure de | we won't be able to (formal) | Nous ne serons pas en mesure de livrer avant mars. |
| je comprends votre déception | I understand your disappointment | Je comprends votre déception, et je vous propose une solution. |
| il me semble que | it seems to me that (to soften a criticism) | Il me semble que ce point mérite d'être revu. |
| je ne suis pas certain que | I'm not sure that (+ subjunctive; often a polite no) | Je ne suis pas certain que ce soit la meilleure solution. |
| je me dois d'être honnête | I have to be honest | Je me dois d'être honnête avec vous : le calendrier ne tiendra pas. |
| sans langue de bois | frankly, without waffle (la langue de bois: official waffle) | Je vais vous répondre sans langue de bois. |
| mettre les formes | say it tactfully, put it nicely | Tu as raison sur le fond, mais il faut savoir mettre les formes. |
| ménager la chèvre et le chou | keep both sides happy (literally: spare the goat and the cabbage) | En diplomatie, il faut souvent ménager la chèvre et le chou. |
| nous allons étudier votre demande | we'll look into your request (often a polite no) | Nous allons étudier votre demande avec attention. |
| ce n'est pas tout à fait ce que nous avions prévu | it's not quite what we had in mind (polite for: we're not happy) | Je dois être franc : ce n'est pas tout à fait ce que nous avions prévu. |
Then talk it through
Telling a client their project will be late. In the app you have this conversation out loud or typed, with the unit's goals to tick off and corrections at the end.