Diplomacy
Διπλωματία
By the end you can
- Give bad news tactfully
- Disagree and criticise diplomatically
- Understand what indirect language really means
Words and phrases
| Greek | Meaning | Example |
|---|---|---|
| δυστυχώς οφείλω να σας ενημερώσω | (dhistichós ofílo na sas enimeróso) I'm afraid I have to inform you | Δυστυχώς οφείλω να σας ενημερώσω ότι θα υπάρξει καθυστέρηση. |
| κατανοώ απόλυτα | (katanoó apólita) I fully understand | Κατανοώ απόλυτα την απογοήτευσή σας. |
| με όλο τον σεβασμό | (me ólo ton sevasmó) with all due respect | Με όλο τον σεβασμό, δεν συμφωνώ. |
| ίσως θα μπορούσαμε να | (ísos tha borúsame na) perhaps we could | Ίσως θα μπορούσαμε να δούμε το θέμα από άλλη οπτική. |
| δεν είμαι βέβαιος ότι | (dhen íme véveos óti) I'm not sure that (polite disagreement; a woman: βέβαιη) | Δεν είμαι βέβαιος ότι αυτή είναι η καλύτερη λύση. |
| θα το λάβουμε υπόψη | (tha to lávume ipópsi) we'll take it into account (often a polite no) | Ευχαριστούμε, θα το λάβουμε υπόψη. |
| δεν αποκλείεται | (dhen apoklíete) it can't be ruled out | Δεν αποκλείεται να χρειαστούμε δύο εβδομάδες ακόμα. |
| θα το εξετάσουμε | (tha to exetásume) we'll look into it | Θα το εξετάσουμε και θα επανέλθουμε. |
| με τα γάντια | (me ta ghándia) with kid gloves, very carefully | Πρέπει να του το πεις με τα γάντια. |
| αφήνω να εννοηθεί | (afíno na enoithí) I hint, I imply | Δεν το είπε ευθέως, αλλά άφησε να εννοηθεί. |
| η καθυστέρηση | (i kathistérisi) the delay | Η καθυστέρηση οφείλεται σε τεχνικούς λόγους. |
| ο διπλωμάτης | (o dhiplomátis) the diplomat | Ο διπλωμάτης ζύγιζε κάθε λέξη. |
Then talk it through
Telling a client their project will be late. In the app you have this conversation out loud or typed, with the unit's goals to tick off and corrections at the end.