Italian · C1 · Unit 4
Diplomacy
Diplomazia
By the end you can
- Give bad news tactfully
- Disagree and criticise diplomatically
- Understand what indirect language really means
Words and phrases
| Italian | Meaning | Example |
|---|---|---|
| mi duole comunicarle che | I regret to inform you that (very formal) | Mi duole comunicarle che la consegna non avverrà nei tempi previsti. |
| una notizia poco piacevole | some unwelcome news | Purtroppo ho una notizia poco piacevole. |
| slitta | slips, is pushed back (a deadline) | La consegna slitta di tre settimane. |
| per motivi indipendenti dalla nostra volontà | for reasons beyond our control | Per motivi indipendenti dalla nostra volontà, il lancio è rinviato. |
| con tutto il rispetto | with all due respect | Con tutto il rispetto, non credo che sia la strada giusta. |
| non sono del tutto convinto | I'm not entirely convinced (convinta for a woman) | Non sono del tutto convinto della proposta. |
| sarebbe forse opportuno | it might be wise to (+ a verb) | Sarebbe forse opportuno rivedere il piano. |
| non vorrei sembrare | I wouldn't want to seem | Non vorrei sembrare scortese, ma il preventivo era diverso. |
| indorare la pillola | sugar the pill | Inutile indorare la pillola: siamo in ritardo. |
| vedremo | we'll see (often a polite no) | «Vedremo», ha detto il cliente. Cioè no. |
| andarci con i piedi di piombo | tread carefully (lit. go with lead feet) | Con questo cliente bisogna andarci con i piedi di piombo. |
Then talk it through
Telling a client their project will be late. In the app you have this conversation out loud or typed, with the unit's goals to tick off and corrections at the end.