Diplomacy
외교적으로 말하기
By the end you can
- Give bad news tactfully
- Disagree and criticise diplomatically
- Understand what indirect language really means
Words and phrases
| Korean | Meaning | Example |
|---|---|---|
| 말씀드리기 어렵지만 | (malsseumdeurigi eoryeopjiman) I'm sorry to have to tell you | 말씀드리기 어렵지만 납품이 2주 정도 늦어질 것 같습니다. |
| 부득이하게 | (budeuk-ihage) unavoidably | 부득이하게 일정을 변경하게 되었습니다. |
| 송구스럽습니다 | (songguseureopseumnida) I'm deeply sorry (very formal) | 이런 말씀을 드리게 되어 송구스럽습니다. |
| 어려울 것 같습니다 | (eoryeoul geot gatseumnida) that would be difficult (often a polite no) | 이번 주 안에는 어려울 것 같습니다. |
| 다소 | (daso) somewhat, a little (a formal softener) | 다소 아쉬운 부분이 있습니다. |
| 재고해 주시면 | (jaegohae jusimyeon) if you would reconsider | 이 부분을 재고해 주시면 감사하겠습니다. |
| 최선을 다하겠습니다 | (choeseoneul dahagetseumnida) we will do our utmost | 일정을 맞추도록 최선을 다하겠습니다. |
| 생각해 보겠습니다 | (saenggakae bogetseumnida) I'll think about it (often a polite no) | 좋은 제안이네요. 생각해 보겠습니다. |
| 완곡하게 | (wangokage) indirectly, tactfully | 거절을 완곡하게 표현했어요. |
| 돌려 말하지 않을게요 | (dollyeo malhaji aneulgeyo) I won't beat about the bush | 돌려 말하지 않을게요. 이 계획은 무리예요. |
| 체면 | (chemyeon) face, dignity (체면을 세우다: save someone's face) | 상대방 체면을 생각해서 따로 말했어요. |
| 외교적 | (oegyojeok) diplomatic | 외교적인 표현이지만 사실상 거절이에요. |
Then talk it through
Telling a client their project will be late. In the app you have this conversation out loud or typed, with the unit's goals to tick off and corrections at the end.