Norwegian · B1 · Unit 7
Making a complaint
Klage
By the end you can
- Complain politely and say what you want done
- Insist when nothing happens
- Understand an answer to a complaint
Words and phrases
| Norwegian | Meaning | Example |
|---|---|---|
| jeg vil klage på | I want to complain about | Jeg vil klage på rommet. |
| jeg er ikke fornøyd med | I'm not happy with | Jeg er ikke fornøyd med servicen. |
| kan dere gjøre noe med | can you do something about | Kan dere gjøre noe med støyen? |
| jeg forventer at | I expect (that) | Jeg forventer at dere finner et annet rom til oss. |
| jeg har allerede sagt fra | I've already told you (about it) | Jeg har allerede sagt fra to ganger. |
| jeg vil snakke med | I want to speak to | Jeg vil snakke med lederen. |
| støy | noise | Det er mye støy fra baren i første etasje. |
| en klage | a complaint | Jeg skal sende en klage til hotellet. |
| jeg har rett til | I'm entitled to | Jeg har rett til å få pengene tilbake. |
| kreve erstatning | claim compensation | Vi vil kreve erstatning for den ødelagte ferien. |
| ikke akseptabelt | not acceptable | Dette er ikke akseptabelt. |
Then talk it through
Complaining at a hotel reception about a noisy room. In the app you have this conversation out loud or typed, with the unit's goals to tick off and corrections at the end.