Diplomacy
Diplomati
By the end you can
- Give bad news tactfully
- Disagree and criticise diplomatically
- Understand what indirect language really means
Words and phrases
| Norwegian | Meaning | Example |
|---|---|---|
| dessverre må jeg meddele | I regret to inform you (formal) | Dessverre må jeg meddele at leveransen blir forsinket. |
| jeg skal være ærlig med deg | I'll be honest with you | Jeg skal være ærlig med deg: Vi rekker ikke fristen. |
| det er beklagelig | it's regrettable | Det er beklagelig at dere ikke ble informert tidligere. |
| på største alvor | very seriously (formal) | Vi tar saken på største alvor. |
| med all respekt | with all due respect | Med all respekt, jeg tror ikke det stemmer. |
| jeg er ikke helt sikker på at | I'm not entirely sure that (polite disagreement) | Jeg er ikke helt sikker på at det er lurt. |
| kanskje vi kunne vurdere | perhaps we could consider | Kanskje vi kunne vurdere en annen løsning? |
| ikke helt optimalt | not ideal (an understatement) | Resultatet er ikke helt optimalt. |
| mildt sagt | to put it mildly | Det var mildt sagt uheldig. |
| lese mellom linjene | read between the lines | Du må lese mellom linjene. |
| kompensere | compensate | Vi vil gjerne kompensere for forsinkelsen. |
| takknemlig for | grateful for | Jeg er takknemlig for tålmodigheten din. |
Then talk it through
Telling a client their project will be late. In the app you have this conversation out loud or typed, with the unit's goals to tick off and corrections at the end.