Romanian · C1 · Unit 4
Diplomacy
Diplomație
By the end you can
- Give bad news tactfully
- Disagree and criticise diplomatically
- Understand what indirect language really means
Words and phrases
| Romanian | Meaning | Example |
|---|---|---|
| din păcate trebuie să vă anunț | I'm afraid I have to tell you | Din păcate trebuie să vă anunț o întârziere. |
| din motive independente de noi | for reasons beyond our control | Din motive independente de noi, livrarea se amână. |
| ne pare sincer rău | we're truly sorry | Ne pare sincer rău pentru neplăcere. |
| poate ar merita să | perhaps it would be worth (+ verb) | Poate ar merita să mai analizăm o dată. |
| cu tot respectul | with all due respect | Cu tot respectul, nu sunt de acord. |
| vom face tot posibilul | we'll do everything we can | Vom face tot posibilul să recuperăm timpul. |
| nu sunt sigur că | I'm not sure that (sigură for a woman) | Nu sunt sigur că e cea mai bună variantă. |
| vă înțeleg perfect frustrarea | I completely understand your frustration | Vă înțeleg perfect frustrarea. |
| printre rânduri | between the lines | Trebuie să citești printre rânduri. |
| o să ne gândim | we'll think about it (often a polite no) | Interesant, o să ne gândim. |
| cu mănuși | with kid gloves | Clientul ăsta trebuie tratat cu mănuși. |
| un ton conciliant | a conciliatory tone | Am ales un ton conciliant. |
Then talk it through
Telling a client their project will be late. In the app you have this conversation out loud or typed, with the unit's goals to tick off and corrections at the end.