Swedish · B1 · Unit 7
Making a complaint
Klaga
By the end you can
- Complain politely and say what you want done
- Insist when nothing happens
- Understand an answer to a complaint
Words and phrases
| Swedish | Meaning | Example |
|---|---|---|
| jag vill klaga på | I want to complain about | Jag vill klaga på rummet, det är väldigt lyhört. |
| det är inte acceptabelt | it's not acceptable | Vi har inte sovit på hela natten. Det är inte acceptabelt. |
| kan ni ordna | can you arrange, can you sort out | Kan ni ordna ett tystare rum till i natt? |
| jag förväntar mig | I expect | Jag förväntar mig att ni gör något åt det. |
| ersättning | compensation | Vi vill ha ersättning för den första natten. |
| det här är tredje gången | this is the third time | Det här är tredje gången jag ringer om samma sak. |
| det stämmer inte | that's not right | Det stämmer inte, vi bokade ett rum med havsutsikt. |
| jag vill prata med en ansvarig | I'd like to speak to someone in charge | Jag vill prata med en ansvarig, tack. |
| jag står fast vid | I stand by, I insist on | Jag står fast vid att vi ska få pengarna tillbaka. |
| störande | disturbing, annoying | Musiken från baren var mycket störande. |
| en reklamation | a complaint about faulty goods | Jag vill göra en reklamation på kaffebryggaren. |
Then talk it through
Complaining at a hotel reception about a noisy room. In the app you have this conversation out loud or typed, with the unit's goals to tick off and corrections at the end.