Danish · B1 · Unit 12
Getting it sorted
Få det ordnet
By the end you can
- Explain a problem and agree on a solution
- Write an email of complaint
- Understand an official reply
Words and phrases
| Danish | Meaning | Example |
|---|---|---|
| der må være sket en fejl | there must be a mistake | Der må være sket en fejl med min regning. |
| regningen | the bill | Regningen er alt for høj. |
| jeg er blevet opkrævet | I've been charged | Jeg er blevet opkrævet 1.200 kroner for meget. |
| rette fejlen | correct the mistake | Kan I rette fejlen hurtigst muligt? |
| en løsning | a solution | Vi skal nok finde en løsning. |
| et kundenummer | a customer number | Har du et kundenummer, jeg kan søge på? |
| i kø | in a queue, on hold | Jeg har siddet i kø i en halv time. |
| en kreditnota | a credit note | Vi sender dig en kreditnota på beløbet. |
| et skriftligt svar | a written answer | Jeg vil gerne have et skriftligt svar. |
| det er ordnet | it's sorted, it's been taken care of | Kan du skrive til mig, når det er ordnet? |
Then talk it through
A phone call to get a wrong bill corrected. In the app you have this conversation out loud or typed, with the unit's goals to tick off and corrections at the end.