Korean · B1 · Unit 7
Making a complaint
항의하기
By the end you can
- Complain politely and say what you want done
- Insist when nothing happens
- Understand an answer to a complaint
Words and phrases
| Korean | Meaning | Example |
|---|---|---|
| 방을 바꿔 주세요 | (bangeul bakkwo juseyo) please give me another room | 옆방이 너무 시끄러워요. 방을 바꿔 주세요. |
| 잠을 한숨도 못 잤어요 | (jameul hansumdo mot jasseoyo) I didn't sleep a wink | 밤새 옆방 소리 때문에 잠을 한숨도 못 잤어요. |
| 몇 번이나 말씀드렸어요 | (myeot beonina malsseumdeuryeosseoyo) I've told you several times (humble 말씀드리다) | 어제부터 몇 번이나 말씀드렸어요. |
| 해결해 주세요 | (haegyeolhae juseyo) please sort it out | 지금 바로 해결해 주세요. |
| 책임자 | (chaegimja) the person in charge, the manager | 책임자분 좀 불러 주세요. |
| 불편을 드려 죄송합니다 | (bulpyeoneul deuryeo joesonghamnida) we apologise for the inconvenience | 고객님, 불편을 드려 죄송합니다. |
| 이건 좀 아닌 것 같아요 | (igeon jom anin geot gatayo) this isn't right (a softened complaint) | 이 가격에 이건 좀 아닌 것 같아요. |
| 보상 | (bosang) compensation | 숙박비 일부를 보상해 주실 수 있나요? |
| 부분 환불 | (bubun hwanbul) a partial refund | 부분 환불이라도 받고 싶어요. |
| 후기 | (hugi) a review (online, by customers) | 이대로면 후기에 다 쓸 거예요. |
| 소비자원 | (sobijawon) the Korea Consumer Agency (where you take a complaint further) | 답이 없으면 소비자원에 신고할 거예요. |
Then talk it through
Complaining at a hotel reception about a noisy room. In the app you have this conversation out loud or typed, with the unit's goals to tick off and corrections at the end.