Diplomacy
Dyplomacja
By the end you can
- Give bad news tactfully
- Disagree and criticise diplomatically
- Understand what indirect language really means
Words and phrases
| Polish | Meaning | Example |
|---|---|---|
| obawiam się, że | I'm afraid that | Obawiam się, że nie zdążymy do końca miesiąca. |
| niestety muszę pana poinformować | I regret to inform you (to a man; to a woman: panią) | Niestety muszę pana poinformować o opóźnieniu. |
| z przyczyn od nas niezależnych | for reasons beyond our control | Z przyczyn od nas niezależnych termin się przesunie. |
| rozumiem pana rozczarowanie | I understand your disappointment (to a man) | Rozumiem pana rozczarowanie i biorę za to odpowiedzialność. |
| dołożymy wszelkich starań | we will do our utmost | Dołożymy wszelkich starań, żeby to się nie powtórzyło. |
| nie do końca | not entirely, not quite (a softener) | Nie do końca się z tym zgadzam. |
| mam pewne wątpliwości | I have some doubts | Mam pewne wątpliwości co do tego planu. |
| być może warto by | perhaps it would be worth | Być może warto by jeszcze raz przemyśleć harmonogram. |
| delikatnie mówiąc | to put it mildly | To było, delikatnie mówiąc, niefortunne. |
| dać do zrozumienia | hint, make it understood | Chciała dać do zrozumienia, że ma dość. |
| między wierszami | between the lines | Trzeba czytać między wierszami. |
| zachować twarz | save face | Daj mu szansę zachować twarz. |
Then talk it through
Telling a client their project will be late. In the app you have this conversation out loud or typed, with the unit's goals to tick off and corrections at the end.